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商品过期了怎么赔偿

商品过期了怎么赔偿

消费者购买的商品过期时,根据相关法律规定,消费者可以获得以下赔偿:

1. 赔偿损失 :消费者首先可以要求商家赔偿因商品过期造成的直接损失。

2. 额外赔偿 :

对于 普通商品 ,消费者可以要求额外赔偿,通常为购买商品价款的三倍。如果计算出的赔偿金额不足500元,则按500元计算。

对于 食品 ,消费者可以要求生产者或经营者支付的赔偿金额通常是购买食品价款的十倍,或者实际损失的三倍。如果计算出的赔偿金额不足1000元,则按1000元计算。

3. 首负责任制 :根据《食品安全法》,生产者和经营者应当实行首负责任制,即消费者可以向任何一方索赔,先行赔付,不得推诿。

4. 赔偿程序 :

与商家协商:首先尝试与商家沟通解决问题。

平台介入:如果协商不成,消费者可以向购物平台投诉,请求平台介入处理。

消费者协会:如果平台介入后问题仍未解决,消费者可以向当地消费者协会投诉。

法律途径:如果以上方法都不能解决问题,消费者可以通过法律途径,如向法院提起诉讼,要求赔偿。

5. 保留证据 :消费者在购买过期商品时应保留商品照片、购买凭证、与商家的沟通记录等证据,以便在需要时提供。

请根据具体情况选择合适的赔偿途径,并注意保留好所有相关证据

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