高铁乘务有什么课程
1. 旅游概论 - 理解旅游业的基本概念和发展。
2. 旅客运输 - 学习旅客运输的理论和实践。
3. 铁路基本安全常识 - 掌握铁路安全规则和应急措施。
4. 旅游心理学 - 学习理解旅客心理和行为。
5. 形体训练 - 提升个人形象和体能。
6. 旅游英语 - 提高英语沟通能力。
7. 客运安检 - 学习安全检查的标准和程序。
8. 列车乘务 - 掌握列车乘务的基本职责和服务技能。
9. 列车服务 - 学习提供高质量乘客服务的技巧。
10. 计算机基础 - 理解计算机在乘务工作中的应用。
11. 劳动安全卫生 - 学习劳动安全和卫生知识。
12. 礼仪化妆 - 掌握职业礼仪和化妆技巧。
13. 旅游地理 - 了解旅游目的地的地理和文化。
14. 普通话 - 提高普通话沟通能力。
15. 铁路基础知识 - 学习铁路系统的运作和管理。
16. 铁路法规 - 了解铁路相关的法律法规。
17. 铁路地理 - 学习铁路线路和站点的地理知识。
18. 航空礼仪 - 学习航空乘务礼仪(如果适用)。
19. 基础英语 - 提高英语听说读写能力。
20. 英语交际口语 - 加强英语口语交流能力。
21. 职业道德 - 培养职业道德和责任感。
22. 简单急救知识 - 学习基础的急救技能。
23. 计算机应用基础 - 掌握计算机在日常工作中的应用。
24. 铁路客票销售 - 学习票务销售和客户服务。
此外,高铁乘务专业还强调培养学生的实践能力,通常包括形体训练、卫生与急救、突发事件应急处置、高铁动车乘务综合、高铁车站综合、高铁行车综合等实训,以及在铁路局客运段和高铁车站进行实习。
这些课程旨在培养学生成为具有良好政治素质、道德修养、服务意识和技能的高铁乘务员,以满足现代高速铁路运输的需求
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